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銀座とよだ 公式サイト

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利用規約


【1】 目的


株式会社銀座とよだ(以下、「当社」といいます。)は、当社の運営する銀座とよだオンラインショップ(https://www.ginza-toyoda-onlineshop.com/ 以下、「当サイト」といいます。)を適正かつ円滑に運営し、当サイト会員のお客様、または、当サイトに会員登録することなく、もしくは当サイトにログインすることなくご利用されるお客様が、オンラインショッピングサービス(以下、「当サービス」といいます。)を快適にご利用いただくため、本規約を定めます。



【2】 同意


お客様が当サービスを利用されるにあたっては、本規約の他、別途当サイト上に記載の<ご利用案内>、および<プライバシーポリシー>をよくご確認いただき、ご同意の上ご利用ください。ご同意いただけない場合は、ご利用をお控えください。
また、お客様が当サービスをご利用された場合には、お客様は、本規約、<ご利用案内>および<プライバシーポリシー>に同意したものとみなされます。



【3】 本規約の適用範囲および変更


  1. 本規約は当サイトおよび当サービスの提供およびその利用に関し、当社と、以下の【4】で定義するご利用者に適用されるものとします。
  2. 当社は、ご利用者の事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。また、その場合は最新のものを遵守くださいますようお願いいたします。


【4】 ご利用者の定義


  1. ご利用者とは、当サイト会員で当サイトを閲覧・購入されたお客様や、当サイトに会員登録を行わず、もしくはログインすることなく当サイトを閲覧・購入されたお客様をいいます。
  2. ご利用者は、当サイトにて所定事項を正確に入力することにより、商品購入等の申し込みを行うものとします。
  3. 20歳未満の方は、保護者・親権者の方の同意を得た上で、当サービスをご利用いただくようお願いいたします。
  4. ご利用者は日本国内に居住する個人に限らせていただきます。また、当サービスは、日本国内(本州・四国のみ)を対象とさせていただき、日本国外、北海道・九州・沖縄、および一部離島には、商品等を配送することができません。


【5】 当サービスの利用


  1. ご利用者は、本規約に従い、当サービスを利用することができます。
  2. 当社は、ご利用者に事前通知することなく、当サイトおよび当サービスの内容を変更することができるものとします。これによりご利用者に生じた損害について、当社は一切責任を追わないものとします。


【6】 会員規約


【6-1】会員


  1. 「会員」とは、当社が定める手続きに従い本規約に同意の上、当サイト会員の入会の申し込みを行う個人をいいます。
  2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
  3. 【6】会員規約は、すべての会員に適用され、登録手続き時および登録後にお守りいただく規約です。

【6-2】登録


  1. 会員資格
    本規約に同意の上、所定の入会申し込みをされたご利用者は、所定の登録手続き完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続きは、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申し込みはお断りする場合があります。
  2. 会員情報の入力
    会員登録手続きの際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字等はご使用になれません。
  3. パスワードの管理
    1. (1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
    2. (2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
    3. (3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払い等はすべて会員の責任となります。

【6-3】会員サービス


銀座とよだオンラインショップでは、会員の方に以下の特典およびサービスを提供します。(本規約において総称して「会員サービス」といいます。)

  1. マイページに配送先(お届け先)を登録できます。
  2. マイページより購入履歴の閲覧ができます。
  3. お気に入りの商品をマイページに登録できます。
  4. その他、会員向けキャンペーン情報の提供等の特典を受けられる場合があります。

【6-4】変更


  1. 会員は、氏名、住所等登録事項に変更があった場合には、速やかに会員本人が変更手続きを行ってください。
  2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続きがなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

【6-5】退会


会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続きの終了後に、退会となります。
なお、会員が会員の地位を喪失した場合には、会員サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、また地位の喪失に伴って当社に対して何らの請求権も取得しないものとします。


【6-6】会員資格の喪失および賠償義務


  1. 会員が、本規約【12】禁止事項に記載している行為や、【13】当サービスの提供停止の項目に該当する場合、 会員に事前通知することなく当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
  2. 当社が前項の措置をとったことで、当該ご利用者または第三者に不利益、損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
  3. 会員が、本規約【12】禁止事項に記載している行為や、【13】当サービスの提供停止の項目に該当する行為に及んだ場合は、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。

【6-7】会員情報の取り扱い


  1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のご利用者情報を開示できるものとします。
    1. (1)法令に基づき開示を求められた場合。
    2. (2)人の生命、身体または財産の保護のために必要である場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    3. (3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    4. (4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
  2. 会員情報は、当社の<プライバシーポリシー>に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、次の目的のために、利用することができるものとします。
    1. (1)セール、イベントおよびキャンペーンのご案内
    2. (2)商品の発送、代金請求等ご利用者へのサービスを提供するため
    3. (3)商品およびサービスに関するアンケートのお願い
    4. (4)お問い合わせおよび資料のご請求への対応
    5. (5)メールマガジンの配信
    6. (6)サービス等を安全にご提供するため(利用規約違反者への通知、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセスなどの不正行為調査・防止、これらに対応することも含む)
    7. (7)商品開発およびマーケティング活動その他サービスを向上するための、個人を特定しない形による統計データ化
  3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。 会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知していただければ、情報提供を停止します。ただし、当サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。


【7】 ご利用者へのサービス提供


  1. ご利用者に提供するサービスの内容は、当社が当サイト上でその時点において合理的に提供可能なものとします。
  2. 当社は、理由の如何を問わず、事前の通知をすることなく、当サービスの内容の一部または全部の変更、追加および廃止をすることができるものとします。
  3. 当社は、当社との関係において、サービスの停止、サーバーのダウン、その他サービスを利用する上で重要と当社が判断する事項について、会員登録およびメール配信の希望の有無に拘わらず、登録されたメールアドレスにその内容を記載した電子メールを、送信できるものとします。ただし、このメールは広告・キャンペーン等の内容は含まれません。


【8】 商品の購入


  1. ご利用者は、当サービスを利用して、当社が取り扱う商品を購入することができます。
  2. ご利用者は、商品を購入する際、当社が提示する商品に関する情報、ご利用者自らの申し込み内容、ご利用者の商品申し込みに際して当社がご利用者に注意を喚起する事項および本規約の内容を十分に確認するものとします。
  3. ご利用者は、商品の購入を希望する場合、当サイトに定める方法に従って商品の購入を申し込むものとします。
  4. 前項の申し込みに伴い、ご利用者が入力した配達先・注文内容等を確認の上で注文ボタンをクリックし、注文手続き完了後に配信される(ご注文受け付けメール)が、ご利用者のメールサーバーに読み取り可能な状態で記録された時点で、ご利用者と当社との間に当該申し込みに係る商品について売買契約が成立するものとします。
  5. ご利用者は、仕入れ状況等の事由により、日程を変更しての発送、もしくは申し込みを取り消す場合があることを予め承諾するものとします。
  6. 商品の当サイト中の表示価格はその表示を行い始めた時点の販売価格であり、価格は常に変動します。 ご利用者に請求する金額は、価格変動による補填、値引き等は一切行われません。
  7. 人為的なミスにより、当サイト中の価格表示が実際の販売価格と異なって表示された場合は、当該商品の売買契約を無効とする場合があることを予め承諾するものとします。
  8. 当社は、売買契約成立後、注文内容に沿って、商品等の配送手続きを行います。また、ご利用者は配達地域や配送状況により配達が遅延する場合があることを予め承諾するものとします。
  9. 当サービスによる商品の配送は日本国内(本州・四国のみ)に限ります。
  10. ご利用者は、本規約【8】4の契約成立後は、ご利用者の都合による変更・キャンセルができないことを予め承諾するものとします。ただし、ご利用者が注文時に指定したお届け日より5営業日前までに限り、ご注文内容の変更・キャンセルができるものとします。
  11. 前項の規定に拘わらず、当社は以下各号のいずれかの場合、当社の判断で当該売買契約の取り消し、解除、その他適切な措置をとることができるものとします。
    1. (1)不正行為または不適当な行為があった場合、またはこれを強く疑わせる事情があった場合。
    2. (2)届け先不明等により容易にお届けできない場合。
    3. (3)お支払いが困難であると認める事情が判明した場合。
  12. 当サービスにおいてお酒(アルコール類)の販売は20歳以上の方を対象とし、20歳未満の方へのお酒(アルコール類)の販売は一切いたしません。また、ご利用者は購入の際に年齢確認を行う場合があることを、予め了承するものとします。


【9】 支払い方法


  1. 購入に際するお支払い金額は、消費税含む商品購入代金、送料および各種手数料の合計額となります。
  2. 当サービスによって購入された商品のお支払いは、ご利用者本人名義のクレジットカードによるお支払い、代金引換(商品代引き)がご利用いただけます。
  3. 支払い方法は変更することはできません。
  4. クレジットカードで支払われる場合は、以下をご確認の上ご利用ください。
    1. (1)商品購入代金等を、当社が承認したクレジットカード会社が発行するクレジットカードにより、クレジットカード会社の会員規約に基づき支払いを行うこととします。
    2. (2)クレジットカードで支払われる場合は、ご利用者がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。
    3. (3)クレジットカードの利用に関連して、ご利用者とクレジットカード会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、ご利用者とクレジットカード会社との間で責任をもって解決するものとします。
    4. (4)クレジットカード番号の使用・管理上の問題または第三者による不正使用等に起因する損害について当社は一切責任を負わないものとします。


【10】 所有権の移転


当サイトで購入されたすべての商品は、配送に関する契約に準じ、ご利用者が選択した支払い方法および配送方法に拘わらず、配送業者が商品をご利用者に引き渡した時点で、その商品に関する紛失のリスクと所有権はご利用者に移るものとします。
指定配達先に宅配BOX等の荷物を預けることのできる設備(以下、「宅配BOX等」といいます。)が備わっている場合において、宅配BOX等に商品を預けたときも同様とします。



【11】 返品・交換・キャンセル


  1. 原則として商品の返品または交換はできないものとします。ただし、以下の場合に限り返品・交換を受け付けるものとします。
    1. (1)商品に瑕疵があった場合
    2. (2)配送中に破損した商品の場合
    3. (3)ご注文内容と異なる商品が到着した場合
    4. (4)その他当社が認める場合
  2. 商品の返品・交換・キャンセルについては、当社が別途掲示する『特定商取引法に基づく表記』および『ご利用案内』の≪返品・交換・キャンセルについて≫に準じ、返品・交換については、商品到着日を含め3日以内に限り、キャンセルについてはご利用者が注文時に指定した到着日より5営業日前まで受け付けるものとします。
    ただし、予め当社にご連絡をいただかなかった返品・交換につきましては受領いたしかねます。
  3. 代品への交換を希望された場合においても、商品の欠品等を理由に交換ができないことがあります。その場合、当社は当該商品等に関するお支払い代金を返金するものとします。
  4. 返品・交換にかかる送料については、不良品や誤配送等当社の責めに帰すべき理由の場合のみ当社負担とし、その他の理由の場合についてはご利用者の負担とします。


【12】 禁止事項


当サービスの利用に際して、次の各号の行為を禁止します。万一、これらに違反された場合、当社は当サービスの提供の停止、以降の取引のお断り、会員資格の取り消しを行うことができることとします。また、ご利用者の違反行為により当社に損害が生じた場合は、ご利用者がその損害を賠償する責任を負うものとします。

  1. 情報入力の際に虚偽の内容を申請、または虚偽の内容を届け出る行為
  2. 当サービスの運営を妨げる行為、その他当サービスに支障をきたす恐れのある行為
  3. メールアドレスおよびパスワード、クレジットカードを不正に使用する行為
  4. 他の会員、ご利用者、第三者、もしくは当社の権利、利益、財産、信用、名誉等を損ねる行為、またはそれらの恐れのある行為
  5. 他の会員、ご利用者、第三者、もしくは当社の商標権、商品等に含まれる知的財産権、著作権、氏名・肖像権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらの恐れのある行為
  6. 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為
  7. 自らの都合により返品または交換を繰り返す行為
  8. 購入した商品等を正当な理由なくして受け取らない行為
  9. 転売等営利を目的として商品購入等を行う行為、またはその恐れのある行為
  10. コンピュータウィルス等の有害なプログラムを使用し、もしくは提供する行為
  11. 犯罪もしくは犯罪に結びつく行為
  12. 法令、条例に違反する行為
  13. 商品購入等の取り扱いを妨げる事由を生じさせる行為
  14. その他、当社が不適当と判断する行為


【13】 当サービスの提供停止


  1. 当社は、以下の項目のいずれかに該当する場合、ご利用者に事前通知することなく当サービスの提供の停止を行うことができるものとします。
    1. (1)過去に本規約に違反したことが判明した場合
    2. (2)当サービスに関する料金等の支払い債務の履行遅延その他の不履行があった場合
    3. (3)支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
    4. (4)届け先不明・長期不在でお届けできない場合
    5. (5)ご利用者が本規定の禁止事項を行った場合
    6. (6)その他本規約に違反した場合
    7. (7)相当の通信手段を尽くしてもご利用者との連絡がとれない場合
  2. 当社が前項の措置をとったことで、当該ご利用者または第三者に不利益、損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。



【14】 当サービスの停止


  1. 当社は、以下の各種の事情もしくはその都合により、ご利用者に事前に通知を行うことなく当サービスの提供の全部あるいは一部を停止することができるものとします。
    1. (1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
    2. (2)商品購入等に使用する諸設備の設置、保守、改修の工事等の実施を行う場合
    3. (3)火災、停電、通信回線の不通、第三者による妨害行為等によりシステムの運用が困難になった場合
    4. (4)地震、噴火、洪水、津波等の天災が発生した場合
    5. (5)戦争、動乱、暴動、騒乱等の不測の事態が発生した場合
    6. (6)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
  2. このような事態に伴い、商品購入等の取り扱いの中止、制限により、ご利用者または第三者に不利益、損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。


【15】 第三者に対する権利侵害


商品購入等に関連してご利用者が第三者の権利を侵害し、損害を与えた場合は、ご利用者がその責任と負担においてこれを解決・処理するものとし、万一、当社がかかる紛争を解決・処理した場合は、これに要した費用(弁護士費用を含みます。)、第三者に支払った金銭を支払うものとします。



【16】 著作権


  1. ご利用者は、当サービスによって提供される画像やデザイン、テキストおよびその他すべてのコンテンツが、当社またはコンテンツ提供者の財産であり、日本の著作権法および著作権に関する国際条約等によって保護されていることを確認するものとします。
  2. ご利用者は、当社の許諾を得ないで、いかなる方法においても、当サービスを通じて提供される著作物等を、著作権法で定める私的使用目的複製の範囲外の目的で使用することはできません。
  3. 別段の定めのない限り、当サービス上の各コンテンツに関する著作権その他知的財産権は、当社あるいは各コンテンツの提供者に帰属するものとし、また、各コンテンツの集合体としての当サービスの著作権その他知的財産権は、当社に帰属するものとします。
  4. ご利用者は、当サービスを利用することにより得られる一切の情報(画像やデザイン、テキストおよびその他一切のコンテンツを含みます)を、当社または当該情報の権利者の事前承諾なしに、他のウェブサイトや印刷物等に転用したりすることはお控えください。その他、私的使用目的複製の範囲外の目的で複製し、その他これを出版し、放送する等、方法の如何を問わず第三者の利用に供しないものとします。


【17】 免責事項


  1. 当社は、当サービスを現状そのままで提供するものとし、その内容の信頼性、真実性、適法性等について、明示または黙示を問わず、適用される法律の許す限りにおいて、いかなる保証または表明も行わないものとします。
  2. ご利用者は、当サービスの利用にあたって、すべて自身の責任においてこれを行うことに同意されたものとみなされます。当社は、ご利用者と当社との間に別段の合意がある場合を除き、いかなる場合においても、当サービスの利用によって、または当サービスを利用できなかったことによって、ご利用者またはご利用者以外の第三者に生じるあらゆる損害、損失、不利益等に関して責任を負わないものとします。
  3. 当社は、ご利用者に対して通知義務を負う場合は、ご利用者が予め入力あるいは登録しているメールアドレス、電話または住所へ通知を発信することにより、また、商品のお届けについては、商品購入の際、ご利用者に指示された送付先に商品を配送等することにより、その義務を果たしたものとします。
  4. ご利用者は、ご利用のブラウザによって画面が正しく表示されない等の問題が生じた場合、当社は一切の責任を負わず、また一切の質問を受け付けないものとします。
  5. ご利用者が当サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器および通信機器等の設置に関する費用、当サービスを利用するために要した電話料金、LAN等の利用料および申請料金等は、ご利用者にご負担いただきます。
  6. 当社は、当社が提供するデータについて、その完全性、正確性、有用性、最新性、確実性、動作性、安全性等に関し、いかなる責任も負わないものとします。
  7. 当社は、ご利用者が当サイトに蓄積したデータ等の消失、破壊、他者による改竄に関し、いかなる責任も負わないものとします。
  8. 当社および当サイトは、本規約および当サイトの内容の変更、中止または終了を予告なく行う権利を保有し、ご利用者はこの判断に従うものとします。また、かかる変更等により、仮にご利用者に不利益または損害が生じた場合であっても、これらに関連して一切の責任を負わないものとします。
  9. 当社は、セキュリティーに十分配慮していますが、情報の漏洩等の危険性は否定できないものとします。
  10. 本利用規約が消費者契約法第2条第3項の消費者契約に該当する場合には、本利用規約のうち、当社の損害賠償責任を完全に免責する規定は適用されないものとします。この場合において、ご利用者が被った損害が当社の債務不履行に基づく場合、当社は、ご利用者が直接被った損害限度として損害賠償責任を負うものとします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合に限ります。


【18】 適用法


当サイトは法律の異なる全世界の国々からアクセスすることが可能ですが、当サイトにアクセスされたご利用者および当社の両者は、かかる法律の原理の違いに関わらず、当サイトの利用に関して日本国法に拘束されることに同意するものとします。当サイトへのアクセスはご利用者の自由意思によるものとし、当サイトの利用に関しての責任はご利用者にあるものとします。
また本規定および商品購入等の契約の成立、有効性、解釈、履行などに関しては、日本国法が適用されるものとします。



【19】 その他


  1. 当社とご利用者との連絡方法は、原則として電子メールおよび電話によるものとします。
  2. 当サービスのご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合には、当社とご利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
    ご利用者は、【11】での返品・交換に該当する商品がある場合、商品等の返品・交換を請求することはできますが、当社に対し損害賠償請求をすることはできません。
    ご利用者は、当社に故意または重大な過失がある場合に限り、商品購入等に関し債務不履行または不法行為による損害賠償請求をすることができます。
  3. 当サービスの利用に関してご利用者と当社との間に生じた紛争については、神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
  4. ご利用者の売買代金不払いその他本規約違反行為によって、ご利用者に損害賠償義務が発生し、それへの対応のために、当社が弁護士を用いた場合には、当該弁護士費用についてもご利用者の負担とします。


【20】 お問い合わせ


当サイトでの商品購入等に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお寄せください。




2020年9月14日施行


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